為提供快速且優質的服務,台達結合經銷商/分公司,藉由當地銷售資源及技術人員,建立完整的售後服務網,以提供客戶最好的服務品質。
台达工业自动化於全球有130個服務據點,致力為每一位客戶提供最佳服務。
我們服務的使命
- 提供貼切客戶需求的產品服務
- 確保以合理的費用精確迅速地修復產品
- 品質監控,即時回饋客戶意見給產品開發部門、協助產品優化
維修與保固
- 標準保固:18個月
- 維修服務:5年
- 售後服務:停產10年內付費方案維修或產品升級
- 延長保固:10年
- 原產品保固期加上延長保固上限為10年
- 如需加購延長保固,請於原保固到期前向台達客服申請 ( 點此聯絡客服申請,需提供原購買產品序號 ),收到申請後台達客服將會提供報價,針對延長保固的產品會專案列管使產品於保固期間享有完整的售後服務。